题目拆解:百度地图、场景、UGC

百度地图是地图工具类产品,满足的用户需求包括目标定位、路线查询、出行导航、周边搜索等。
UGC 是用户生产的内容,与 PGC 相比内容更具多样性,让用户觉得更加真实可信。工具产品本身的特点是用完即走,平均使用时长较短。切入内容是工具产品常见的增加使用时长的做法,可以让用户在完成工具使用目标后浏览停留。UGC 的形式包括图片、文字、视频、音频,可以根据不同场景选择不同的形式。

使用地图的场景可以分为两大类,即明确出行和模糊出行。

  1. 明确出行
    明确出行地点的场景即用户知道自己想去什么地方,主要使用路径为
  • 搜索-筛选/查询结果-查看目标位置
  1. 模糊搜索
    在不确定出行目的地的场景下,用户需要根据目的如吃、玩、逛最终确定目标。满足此需求的路径有:
  • 搜索关键词(如饭店、公园、超市)-浏览结果—决定目的地,与明确出行的使用路径略相似。
  • 平台推荐目的地

在搜索行为路径下,无论是精确还是模糊搜索,都只能在结果详情页切入 UGC。一方面可以丰富页面内容,增加用户的页面停留时长,同时 UGC 也为用户决定出行目的地提供了参考。

在平台推荐场景下,可以增加笔记类内容,展示以地理位置、热门程度等为指标的用户图文/视频笔记,方便用户种草决定。

以上两条路径可能延伸出的行为还有路线查询和出行导航。路线查询的场景有较强实用目的,不适合加入内容分散用户注意力。在各类导航场景中,步行、骑行同样不宜分散用户注意力,以免造成安全隐患。驾车导航场景中可以在堵车路段增加 UGC,便于用户实时分享路况;打车场景中可以在等待接驾时间内切入目的地周边相关 UGC,便于用户浏览。